FAQ
FAQ
Frage 1: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?
A1. Wir sind eine Fabrik.
Frage 2: Wer ist für mein Projekt verantwortlich?
A2. Jedem Projekt ist ein technischer Vertriebsmanager und ein leitender Projektingenieur zugeordnet, der vom Projektstart bis zur Auslieferung Ihrer Teile vor Ort ist.
F3. Welche Dateitypen werden für Sofortangebote unterstützt?
A3. Für die Angebotserstellung von GH wird eine 3D-CAD-Datei in den Formaten STEP, IGES oder STL bevorzugt. 2D-CAD-Zeichnungen mit Referenzmaßen in den Formaten DWG und PDF. Alle GH-Prozesse sind von guten 3D-CAD-Volumenmodellen abhängig.
Frage 4: Wie kann ich sicherstellen, dass mein Design vertraulich behandelt wird? (Vertraulichkeitsvereinbarungen)
A4. GH stützt sich auf seinen Ruf, mit Hunderttausenden einzigartiger Designs über viele Jahre hinweg zusammengearbeitet zu haben. Wir behandeln Kundeninformationen stets vertraulich und verfügen über eine strenge Richtlinie innerhalb unserer Fabrik. Bei Bedarf können wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) mit Kunden unterzeichnen, die diese Dokumentation benötigen.
F5. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
A5. Bei GH gibt es keine Mindestabnahmemengen. Unsere Dienstleistungen unterstützen Sie von Einzelprototypen bis hin zur mittel- und großvolumigen Produktion.
Frage 6: Wie sieht die Qualitätskontrolle in Ihrem Unternehmen aus?
A6. Wir verfügen über ein spezielles Produktlabor und einen Messraum sowie über sehr professionelle Prüf- und Messgeräte. Wir führen Eingangskontrollen der Rohstoffe, Qualitätskontrollen der Zwischenprodukte und Ausgangskontrollen der fertigen Güter durch.
F7. Wie lange dauert die Erstellung eines Angebots in Ihrem Unternehmen normalerweise?
A7, Je nach Produkt variieren die verwendeten Materialien und die Bearbeitungsgenauigkeit. In der Regel ist das Angebot innerhalb von 2-12 Stunden fertiggestellt.
Frage 8: Wie sieht es mit der Versandart aus?
A8. DHL/UPS/TNT/Fedex und andere Luft- und Seefrachtsendungen sind alle möglich. Kurz gesagt, wir können alle gewünschten Sendungen durchführen.
Q9. Wie sieht es mit dem Liefertermin aus?
A9. Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit bei normalen Bestellmengen 3-5 Werktage. Bei größeren Bestellungen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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